Stáhněte a vyplňte náš 👉 [Reklamační formulář]. Použití formuláře není povinné, ale urychlí zpracování reklamace.

Zboží zabalte bezpečně (ideálně v původním obalu). Přiložte vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi, pokud jej máte k dispozici.

Zboží zasílejte na adresu uvedenou níže. Zásilky na dobírku nelze převzít – budou vráceny odesílateli.

Po doručení zboží provedeme odborné posouzení vady. O průběhu a výsledku vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

Pokud se prokáže, že vada nevznikla na výrobku (např. v důsledku nesprávného používání, mechanického poškození nebo neodborného zásahu), může být reklamace vyhodnocena jako neoprávněná. V takovém případě vás vždy předem informujeme o případných nákladech spojených s diagnostikou nebo dopravou. Tyto náklady nejsou sankcí, ale kompenzací skutečně vynaložených výdajů.